У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру

Кожне третє питання стосувалося тематики ЖКГ, кожне четверте – соціального захисту.

І надалі спостерігається стійка тенденція до зменшення кількості скарг щодо застосування ГПВ. Про спадання суспільної напруги свідчить і характер порушених питань комунальної сфери.

Так, цього тижня акцент заявників змістився до проблематики належної роботи ліфтів, насамперед, у Кременчуці і Полтаві, ремонту будинків, внутрішніх мереж, благоустрою прибудинкових територій.

Сталою залишається кількість заяв соціальної тематики, насамперед, за рахунок подальшої фіксації запитів від жителів області щодо надання гуманітарної допомоги у вигляді «Пакунків тепла». Нагальними були, також, питання отримання грошової допомоги від громад на лікування чи вирішення інших життєвих ситуацій.

Традиційно, кілька десятків звернень стосувалися сфери благоустрою, декомунізації, освіти та охорони здоров’я.

Із 154 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії.

За результатами опрацювання порушених раніше питань близько 90 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне сьоме вирішено позитивно. Зареєстровано три подяки.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також, є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot