Від початку року до Обласного контактного центру надійшло близько 200 звернень, в яких порушувалися питання медичного спрямування
22 червня 2026, 08:41
Загалом сфера охорони здоров’я суттєво поступається у кількісному виразі проблематиці ЖКГ та соціального захисту, проте за кожним таким питанням стоїться реальне людське життя, що вимагає особливого та уважного підходу до конкретної ситуації.
Всі ці заяви чи скарги невідкладно скеровуються до структурних підрозділів охорони здоров’я, як Полтавської ОВА, так і громад. В деяких випадках – безпосередньо до медичних закладів, адже кожне третє повідомлення стосується саме діяльності таких закладів, зокрема питань госпіталізації, лікування, забезпечення ліками тощо.
У кожному четвертому випадку заявники висловлювали зауваження до роботи лікарів чи молодшого медичного персоналу, зокрема, мова йшла про можливе некоректне призначення лікування, підбір медичних препаратів або заповнення документації.
Близько 20 випадків зафіксовано щодо процедури встановлення групи інвалідності, проходження переогляду чи медичного огляду на ВЛК.
Порівняно з минулим роком зменшилася кількість зауважень щодо роботи екстреної медичної допомоги – менше 10.
Більш активними були жителі міст: Полтави, Кременчука, Лубен, Миргорода та Горішніх Плавнів.
Наразі діють ряд спеціалізованих ліній, куди кожен пацієнт може зателефонувати для вирішення своєї ситуації:
Міністерства охорони здоров’я – 0800 505 201,
Національної служби здоров’я – 16 77,
Департаменту охорони здоров’я Полтавської ОВА – 0800 505 032.
У разі потреби можна телефонувати і на безкоштовний номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800 502 230 та оформити відповідне звернення.
Також, є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot чи надіслати її на електронну пошту Центру: [email protected]
