• Перейти до основного вмісту
arrow
Головна
Новини

Минулого тижня гарячі лінії Полтавської ОВА отримали 123 дзвінки, третина — від ВПО

28 серпня 2025, 08:35

  • Апарат
Телефон

У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру.

Протягом минулого тижня оператори отримали 123 дзвінки, у тому числі кожний третій від внутрішньо переміщених осіб.

 

Кожне п’яте порушене питання стосувалося сфери ЖКГ, кожне шосте – соціального захисту населення.

У першому випадку, традиційно, кожний другий заявник висловлював невдоволення якістю послуг, насамперед, електро- та водопостачання.

 

У сфері соцзахисту переважали запити на отримання матеріальної підтримки або соціальних послуг від місцевих терцентрів. Також, фіксувалися заяви щодо надання статусу, соцвиплат та санаторно-курортного лікування. Разом близько 20 повідомлень.

 

Крім цього, жителі громад порушували питання зі сфери благоустрою та охорони здоров’я – більше 15 заяв.

 

Більша активність спостерігалася від заявників з Полтавської, Кременчуцької і Лубенської громад. Зокрема, кожне третє звернення – з обласного центру.   

 

Із 123 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств.

 

За результатами опрацювання порушених раніше питань більше 80 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями.  Практично кожне десяте звернення було вирішено. Зафіксовано дві подяки.

 

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800-502-230 та оформити звернення. Лінія працює цілодобово.

 

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot

Поділитись

Теги

контакт-центр

Новина за темою

При Полтавській ОВА продовжує роботу Обласний контактний центр
28/08/2025
У серпні Обласним контактним центром опрацьовано більше 400 звернень
28/08/2025
Обласний контактний центр: кожне п’яте звернення надходить від людей з інвалідністю
28/08/2025

Останні новини

Більше новин
Огляд стану довкілля Полтавської області Огляд стану довкілля Полтавської області
16/10/2025
Такі речі, як «петріоти» й «томагавки», здатні закласти довготривалий фундамент миру – звернення Президента
15/10/2025
У Міжнародний день білої тростини Олена Зеленська відвідала реабілітаційний центр і поспілкувалася з ветеранами, які втратили зір
15/10/2025
Юні спортсмени з інвалідністю та їхні тренери з Полтавщини отримуватимуть стипендію Президента України
15/10/2025
На Полтавщині відремонтували дорогу Р-42 – Новооріхівка – Покровська Багачка
15/10/2025
У Полтаві відбудеться патріотично-спортивний, фізкультурно-оздоровчий забіг «ГЕРОЇ СЕРЕД НАС»
15/10/2025
Команда «Nazovni» запрошує виробників іграшок і швейних виробів Полтавщини до участі в міжнародному проєкті з Данією
15/10/2025
Моніторингова група перевірила хід реалізації проєкту «Руху без бар’єрів» в Опішнянській громаді
15/10/2025
Запрошуємо долучитися до надання послуг з адаптації ветеранам й ветеранкам, які втратили зір
15/10/2025

Надсилаємо насвіжіший дайджест новин

Підпишіться, щоб отримувати листи.

ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСНА ВІЙСЬКОВА АДМІНІСТРАЦІЯ

Офіційний веб-сайт

Адреса:

36014, Полтава,вулиця Соборності, 45

Телефон

+380 (532) 56-02-90

Електронна пошта

[email protected]

Гаряча лінія

112

ОВА

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше

Технічна підтримка сайту

[email protected]

Розроблено в

За підтримки

Мапа сайту